4 Tipps, wie Sie mit Duft Ihre Marke stärken und Ihren Umsatz steigern können
„Duftmarketing“ und „olfaktorisches Branding“ sind einige der neuen Schlagworte, die auf dem heutigen hart umkämpften Markt die Runde machen. Dabei geht es darum, durch den Einsatz von Aromen mehr Kunden in die Geschäfte zu locken, sie zum Einkaufen zu animieren und sie als „Markentreue“ wiederkommen zu lassen.
Dies wird jedoch durch solide wissenschaftliche Erkenntnisse gestützt, da zahlreiche bahnbrechende Studien über die Beziehung zwischen Duft und Kundenreaktion durchgeführt wurden. Diese kamen zu dem Ergebnis, dass ein Unternehmen umso mehr Kunden anzieht und behält, je angenehmer der olfaktorische Aspekt ist. Einige Studien kommen zu dem Schluss, dass dies etwas mit der Nähe der Bereiche zu tun hat, in denen Geruchssinn und Gedächtnis verarbeitet werden. Beide Regionen liegen im Gehirn nahe beieinander, sodass es unvermeidlich ist, dass bestimmte Düfte oft mit bestimmten Erinnerungen assoziiert werden. Darauf basiert „olfaktorisches Branding“, und bisher werden damit positive Ergebnisse erzielt. Unternehmen müssen jedoch bedenken, dass bestimmte bewährte Verfahren beachtet werden müssen, damit dies funktioniert.
Passen Sie Ihren Duft Ihrer Marke an
Genauso wie Sie Ihre visuellen und sogar akustischen Elemente auf das Image ausrichten, das Sie vermitteln möchten, sollten Sie auch den olfaktorischen Aspekt Ihres Unternehmens mit Ihrer Marke in Einklang bringen. Wenn Sie also Strandbekleidung verkaufen, verkaufen Sie im Grunde genommen tropische Urlaube. Damit Ihre Kunden in Ihrem Geschäft einen Hauch von Urlaub schnuppern können, erfüllen Sie Ihren Verkaufsraum mit dem Duft einer „karibischen Brise“. Zarte Jasminblütenblätter in Kombination mit Sandelholz, Ambra und Moschus erzeugen ein sehr entspannendes Gefühl, genauso wie eine laue Meeresbrise Sie dazu einlädt, sich einfach zurückzulehnen, zu entspannen und Cocktails zu schlürfen.
Vermeiden Sie konkurrierende Düfte
Eine globale Kaffeemarke musste einst den Verkauf von Frühstücksbrötchen einstellen, weil der Geruch von (oft verbranntem) Käse den des Kaffees überdeckte, für den sie besser bekannt ist. In allen Restaurants der besagten Marke wurde sechs Monate lang eine Entgiftungskur durchgeführt, bis die Atmosphäre von diesem unverwechselbaren, munter machenden Geruch durchdrungen war. Zwar ist ihre Marke überall auf der Welt, wo sie Kaffee verkauft, leicht erkennbar, aber wie ihr Geschäftsführer betonte, ist es das Aroma des Kaffees, das am meisten zählt.
Seien Sie subtil beim Einsatz des Duftes
Studien zufolge ist der Duft, der zu besseren Verkäufen führt, eher der subtile als der aufdringliche Duft. Das hängt natürlich davon ab, wer Ihre Zielgruppe ist: Wenn Ihre Zielgruppe die Altersgruppe der 18- bis 35-Jährigen ist, können Sie vielleicht den Duftpegel erhöhen, ohne dass Ihre olfaktorische Marketingstrategie zu offensichtlich wird. Aber wenn sonst alles gleich bleibt, sollte der Geruch des Ortes von Ihrer Zielgruppe wahrgenommen werden, aber nicht aufdringlich sein. Der Geruch mancher Menschen kann für andere stinken, daher ist es wichtig, milde bis moderate Düfte zu verwenden.
Verwenden Sie Duftstoffe auch in Ihren Drucksachen
Für ein wirklich stimmiges Branding sollten Ihre olfaktorischen Marketingbemühungen auch mit Ihren visuellen Elementen übereinstimmen. Verteilen Sie Werbebroschüren, Visitenkarten und andere Marketingutensilien, die mit einer milderen Version dessen parfümiert sind, was Sie in Ihrem Einzelhandelsgeschäft verwenden.
Hinterlassen Sie einen Kommentar