So erhalten Sie 5-Sterne-Bewertungen für Ihr Airbnb
Wenn Sie Gäste auf Airbnb beherbergen, wissen Sie, wie wertvoll Bewertungen sind. Tatsächlich entscheiden die wenigen Worte, die Ihre Besucher hinterlassen, darüber, ob Ihr Eintrag erhalten bleibt oder nicht.
Mithilfe dieser Vorschläge können Sie das spannungsgeladene Warten auf die Einreichung von Bewertungen vermeiden. Sorgen Sie stattdessen für ein angenehmes Erlebnis für Ihre Besucher und sehen Sie zu, wie die 5-Sterne-Bewertungen eintrudeln!
1. Erwartungen vor der Ankunft festlegen
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Immobilie Ihre Besucher positiv überrascht. Stellen Sie realistische Fotos und eine detaillierte Objektbeschreibung bereit. Einige Bilder können beispielsweise die Größe oder Helligkeit eines Gebäudes übertreiben.
Während Sie für qualitativ hochwertige Fotos plädieren, vermeiden Sie diese enttäuschenden Faktoren. Geben Sie in Ihrer Beschreibung außerdem an, ob das Objekt ungewöhnlich ist, z. B. eine steile Treppe oder eine abgelegene Lage.
2. Schaffen Sie Platz für guten Schlaf
Auch wenn Ihre Besucher tagsüber nicht bei Ihnen zu Hause bleiben, werden sie dort zweifellos die Nacht verbringen. Machen Sie Ihr Anwesen zu einer Oase der Nachtruhe, indem Sie ihnen alles bieten, was sie brauchen.
Verdunkelungsvorhänge, bequeme Matratzen und bequeme Kissen sollten in jedem Zimmer vorhanden sein. Wenn es in der Nähe Ihrer Immobilie nachts laut ist, könnten Sie sogar Geräte mit weißem Rauschen anbieten.
Denn zufriedene Gäste sind ausgeruhte Gäste!
3. Achten Sie auf Sauberkeit
Reinigen Sie Ihr Objekt zwischen jedem Aufenthalt gründlich und achten Sie dabei besonders darauf, dass die vorherigen Gäste keinen Müll hinterlassen haben. Reinigen Sie Bad und Küche, leeren Sie Kühlschrank und Mülleimer und stellen Sie sicher, dass die Bettwäsche flauschig und fleckenfrei ist. Geben Sie in Ihrer Objektbeschreibung unbedingt an, ob Sie eine professionelle Haushaltshilfe beauftragen.
Wenn diese Kästchen angekreuzt sind, erhält Ihre Immobilie positive Bewertungen, zufriedene Besucher und sogar Folgeaufträge.
Verwenden Sie Duftstoffe und Parfüm bei Airbnb
Wenn man über das Reisen und seine Auswirkungen auf die menschliche Psyche nachdenkt, ist es leicht zu verstehen, dass man eine heimelige Atmosphäre schaffen möchte.
Teile des gesamten Reiseerlebnisses sind Flucht, Abenteuer, Fantasie und Spaß. Ein erfolgreicher Kundenbesuch ist immer eine wunderbare Verschmelzung der Sinne, die die Geschichte eines bestimmten Ortes zu einem bestimmten Zeitpunkt erzählt. Ein Hotel, ein Gasthof oder Airbnb ist mehr als nur ein Haus oder Gebäude.
Die Basis für Folgeaufträge liegt in der Zufriedenheit der Kunden mit der positiven Optik, Haptik und dem Geruch der allgemeinen Atmosphäre und nicht in der Zufriedenheit mit den konkreten Produkten oder Dienstleistungen, die dort angeboten werden.
Düfte verändern nicht nur die Atmosphäre, sondern können auch die Stimmung verändern. Sie sind der empfindlichste der fünf Sinne.
Es ist der erste Sinn, den wir als Kleinkinder entwickeln, und unsere Nase enthält bis zu sechs Millionen Geruchssinneszellen.
Einer aktuellen Studie zufolge beeinflussen bestimmte Aromen die Stimmung, indem sie eine muskelentspannende Wirkung hervorrufen, und gewisse Düfte haben die Fähigkeit, bei Menschen Stress abzubauen.
In Hotels und Airbnbs dreht sich alles um menschliche Interaktion und Gastfreundschaft.
Die Eigentümer und Leiter solcher Einrichtungen haben gelernt, Düfte als Teil einer spezifischen Botschaft einzusetzen, die sie allen Reisenden vermitteln möchten, die ihre Schwelle überschreiten, und sei es nur für eine Nacht.
Meisterhaft zusammengestellte Düfte, kombiniert mit dekorativen Elementen wie kunstvoll arrangierten Obstarrangements oder einem Strauß bunter Blumen, und entspannender Musik erzeugen gemeinsam ein illusorisches Gefühl, sei es von heimeliger Behaglichkeit oder verwöhnender Eleganz.
4. Erleichtern Sie das Ein- und Auschecken
Das Ein- und Auschecken ist das Erste und Letzte, was Ihre Besucher tun, daher werden sie sich an beide Vorgänge auf jeden Fall erinnern. Sie sollten versuchen, es für Ihre Besucher so nahtlos und einfach wie möglich zu gestalten.
Scheuen Sie sich nicht, eine 5-Sterne-Bewertung anzufordern, wenn Sie wirklich herausragende Arbeit geleistet haben. Sie haben es verdient!
5. Stellen Sie die Grundlagen bereit
Geben Sie Ihren Besuchern genügend Vorräte für mindestens eine Nacht mit, bevor sie einkaufen gehen müssen. Kaffee, Tee, Müsliriegel, Geschirrspültabs, Spülmittel und Papiertücher sollten in der Küche vorhanden sein. Sorgen Sie dafür, dass im Badezimmer genügend Toilettenpapier, Seife und Shampoo vorhanden sind.
Aufgrund der zunehmenden Akzeptanz von Remote-Arbeit gehört eine schnelle Internetverbindung mittlerweile zu den „Grundvoraussetzungen“. Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Netzwerk für Besucher einfach zu verwenden ist. Probieren Sie beispielsweise WLAN aus, um Ihr Netzwerk remote zu verwalten, Ihre WLAN-Startseite anzupassen und Besucher dazu zu bringen, die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren.
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